Yabancı müşteriler "Daha önce hiç ameliyat lambanızı satın almadım, kalitesi güvenilir mi? Ya da bana çok uzaktasınız. Kalite sorunu olursa ne yapmalıyım?" diye soruyorlar.

Şu anda tüm satış temsilcileri size ürünlerimizin en iyisi olduğunu söyleyecektir. Ama gerçekten onlara inanıyor musunuz?

20 yıldır tıp sektöründe aktif olarak faaliyet gösteren profesyonel bir ameliyat lambası üreticisi olarak, yurt içi ve yurt dışındaki geniş kullanıcı memnuniyeti verilerimizle size güvenebileceğimizi söyleyebiliriz.

Birkaç ay önce bir müşterimizden bir e-posta aldık. Müşterimiz 2013 yılında LED ameliyat lambamızı satın almıştı. O zamandan beri herhangi bir onarım talebi olmamıştı.

Ancak, PCB kartının kullanım ömrünün gerçekten de sınırına yaklaştığı için, onarım için yeni aksesuarlar istemeye karar verdiler.

2013'ten 2020'ye kadar, bu onarım emrini 7 yıldır bekliyoruz.

Bu e-postayı aldığımıza çok sevindik. Geçmişte her zaman kalite çizgisine bağlı kaldık ve yüksek kaliteli ürünler üretmek için çabaladık. Fiyat savaşlarına girmeden ürün yapısını ve tasarımını sürekli olarak güncelledik. Günümüzde ürünlerimiz müşterilerimiz tarafından uzun yıllardır kullanılmaktadır. Müşterilerimiz hala aksesuarlar satın alıyor ve kullanmaya devam ediyor. Bu, azmimizin ne kadar anlamlı olduğunu gösteriyor.

Çin'de kalitemize çok güvenen birçok müşterimiz var. Ameliyat lambalarımız eskidiğinde bile, yeni ameliyat lambası satın alırken yine de markamıza öncelik veriyorlar. Ya da eski hastane yeni bir yere taşındığında, eski ameliyat lambalarını söküp yeni hastaneye yeniden takmamız için yine bizden yardım istiyorlar.

Bu kullanıcıların güçlü desteği için minnettarız ve alçakgönüllülük ruhunu koruyarak, müşteri ihtiyaçlarını dikkatle dinleyerek, ürünlerimizi geliştirmeye devam ederek ve zamana ayak uydurarak yolumuza devam edeceğiz.